شروط البيع في زعفران

من يمكنه الانضمام

• متجر يعمل داخل مصر ويستطيع الشحن داخلها.
• صاحب المتجر أو شخص مفوّض عنه، أهلٌ للتعاقد وفق القانون المصري.
• يبيع منتجات مسموحًا ببيعها، ويملك حق استخدام صورها وأوصافها.

كيف تتم المراجعة

• تفتح حساب تاجر، ثم ترسل طلب الانضمام ببيانات متجرك وسياساته.
• يراجع فريق زعفران الطلب يدويًا ويتواصل معك على رقمك خلال أيام العمل.
• إن اعتُمد المتجر تضيف منتجاتك. يُراجع كل منتج أيضًا قبل ظهوره في السوق.
• إن رُفض الطلب أو المنتج نذكر لك السبب، ويمكنك التعديل وإعادة الإرسال.

لنا أن نرفض أي متجر أو منتج لا يناسب السوق، مع ذكر السبب.

التزاماتك كبائع

• أنت البائع أمام المشتري: تؤكد الطلب، وتشحنه، وتستلم ثمنه عند التسليم.
• تلتزم بالسعر ورسم التوصيل المعروضين وقت الطلب.
• تؤكد الطلبات أو تعتذر عنها بسرعة؛ الطلب غير المؤكد يُلغى تلقائيًا بعد مدة محددة وتعود الكمية للبيع.
• تنفّذ سياسة الإرجاع والاستبدال التي أعلنتها في صفحة متجرك.
• تستخدم بيانات المشتري لتنفيذ طلبه وخدمته فقط، ولا تشاركها ولا تستخدمها للتسويق دون موافقته.
• تتحمل التزاماتك القانونية والضريبية بصفتك بائعًا.

منتجات غير مسموح بها

• كل ما يخالف القانون المصري أو يحتاج ترخيصًا لا تملكه.
• المنتجات المقلدة أو التي تنتهك علامة تجارية أو حقوق ملكية فكرية.
• الأدوية والمكملات غير المرخّصة، والأسلحة، والمواد الخطرة.
• المحتوى الجنسي أو المسيء.

العمولة

عمولة زعفران ١٥٪ من صافي قيمة المنتجات في طلبات سوق زعفران المكتملة، وهي غير شاملة الضريبة: تُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة المستحقة قانونًا.

هذه العمولة هي المقابل الكامل للخدمات المشمولة: صفحة متجرك، وعرض منتجاتك في السوق، ولوحة إدارة المنتجات والمخزون والطلبات، والاستضافة والصيانة والتحديثات والدعم المعتاد، وإبراز منتجاتك داخل زعفران. لا اشتراك، ولا رسوم تسجيل أو إعداد، ولا رسوم لعرض المنتجات أو استخدام المنصة.

• الطلب المكتمل: سُلّمت منتجاته ودُفع ثمنها. لا عمولة على طلب ملغى أو لم يُسلَّم أو لم يُدفع.
• صافي قيمة المنتجات: ثمنها المستحق لك بعد الخصومات التي تتحملها وبعد المبالغ المردودة، دون رسوم الشحن ورسوم الدفع والتحويل والضرائب المفصّلة. تكلفة البضاعة ومصروفاتك لا تُخصم منه.
• إذا رُدّ منتج بعد احتساب عمولته، تُعكس عمولته بالنسبة نفسها في التسوية التالية، بما في ذلك الإرجاع الجزئي.
• مثال: منتجات بـ١٬٠٠٠ ج.م ورسم توصيل ٧٠ ج.م؛ يدفع لك المشتري ١٬٠٧٠ ج.م، والعمولة ١٥٠ ج.م تُضاف إليها الضريبة.
• لا تتغير النسبة ولا تُضاف رسوم إلا بتعديل مكتوب يقبله الطرفان، ويسري على المبيعات اللاحقة فقط.

التحصيل وسداد العمولة

تحصّل ثمن الطلب ورسم التوصيل من المشتري عند الاستلام؛ زعفران لا يستلم أموال المشترين نيابة عنك.

يصلك من زعفران كشف دوري بالطلبات المكتملة، يبيّن لكل طلب ثمن المنتجات ووعاء العمولة ومبلغها، ومعه فاتورة بالعمولة، فتسددها في المهلة المحددة في اتفاقيتك.

يمكنك الاعتراض على الكشف خلال ١٥ يوم عمل من استلامه، ولا يؤخّر الاعتراض سداد الجزء غير المتنازع عليه.

اتفاقية البيع

بعد قبول طلب انضمامك نوقّع معك اتفاقية البيع: البنود الإطارية، والجدول التجاري والتشغيلي، والملحق الخاص بمصر. لا يُفعَّل البيع قبل توقيعها، وعند أي اختلاف بينها وبين هذه الصفحة تسري الاتفاقية.

محتواك وعملاء السوق

• علاماتك وصورك ومحتواك ملكك. تمنح زعفران ترخيصًا غير حصري دون مقابل إضافي لاستخدامها في عرض منتجاتك وتسويقها وتنفيذ الاتفاقية فقط.
• طوال التعاون و١٢ شهرًا بعده: لا تضع في الطرود دعوة للتعامل خارج زعفران، ولا تستخدم بيانات عملاء حصلت عليها عبر زعفران لتسويق منتجاتك خارجه. لا يقيّد ذلك تعاملك مع عملائك السابقين ولا تسويقك العام.

إنهاء التعاون

لا مدة ملزمة: يمكن لأي طرف إنهاء التعاون بإخطار مكتوب قبل ٣٠ يومًا، دون رسوم خروج. لا يؤثر الإنهاء في الطلبات المقبولة ولا في المبالغ المستحقة، ويمكنك تصدير بياناتك المسموح بها خلال ٣٠ يومًا بعد الإنهاء.

إيقاف المتجر

قد نوقف المتجر أو نخفي منتجاته إذا تكررت شكاوى المشترين، أو لم تُنفَّذ الطلبات المؤكدة، أو خالف المتجر هذه الشروط. نخبرك بالسبب، ويمكنك طلب المراجعة بمراسلتنا.