الشروط والأحكام

دور زعفران ودور المتجر

زعفران منصة تعرض منتجات متاجر مستقلة وتوصل طلبك إلى المتجر الذي اخترته. لا يملك زعفران هذه المنتجات ولا يخزّنها ولا يشحنها، ولا يستلم ثمنها.

المتجر هو البائع. هو المسؤول عن وصف المنتج وسعره وجودته، وعن شحن الطلب، واستلام المبلغ، والإرجاع والاستبدال وفق سياسته المعلنة في صفحته.

متجر زعفران الرسمي متجر يديره فريق زعفران. حين تشتري منه يكون زعفران هو البائع، وتسري عليه الشروط نفسها التي تسري على بقية المتاجر.

النطاق

• يعمل زعفران داخل مصر فقط، والأسعار بالجنيه المصري.
• الدفع عند الاستلام فقط. لا يطلب زعفران ولا المتاجر عبره أي دفع مسبق أو بيانات بطاقة.

الطلب

عند إرسال الطلب تصل تفاصيله إلى المتجر، فيتواصل معك لتأكيده. لا يُعد الطلب مؤكدًا حتى يؤكده المتجر.

يُحجز المنتج لطلبك مدةً محددة. إن لم يؤكد المتجر الطلب خلالها يُلغى الطلب تلقائيًا وتعود الكمية للبيع.

السعر الذي تدفعه هو سعر المنتجات المعروض عند الطلب، مضافًا إليه رسم التوصيل الثابت الذي حدده المتجر ويظهر لك قبل الإرسال.

لحماية المخزون من الطلبات الوهمية، لا نقبل أكثر من ٣ طلبات بانتظار التأكيد من رقم الهاتف نفسه لدى المتجر نفسه.

الحسابات

حسابات زعفران حاليًا للتجار. لا نستخدم كلمات مرور: تدخل برمز نرسله إلى بريدك في كل مرة. أنت مسؤول عن صحة البيانات التي تقدمها، وعن حماية بريدك، وعن كل ما يتم من خلال حسابك. لا تشارك رمز الدخول مع أحد؛ فريق زعفران لن يطلبه منك.

يعمل تسجيل الدخول عبر نظام حسابات مشترك مع مواقع أخرى يديرها الفريق التقني نفسه، لذلك قد يكون بريدك مسجلًا من قبل. زعفران لا يغيّر شيئًا في حسابك لدى تلك المواقع.

الاستخدام المقبول

• لا تُرسل طلبات لا تنوي استلامها، ولا تستخدم بيانات شخص آخر.
• لا تحاول الوصول إلى بيانات غيرك أو تعطيل المنصة أو جمع بياناتها آليًا.
• لا تنشر محتوى مخالفًا للقانون المصري أو ينتهك حقوق غيرك.

يحق لنا إيقاف أي حساب أو متجر يخالف هذه الشروط.

حدود المسؤولية

لأن البيع يتم بينك وبين المتجر، فالمتجر هو المسؤول أمامك عن المنتج والتسليم والإرجاع. يتدخل زعفران عند الشكوى بالتواصل مع المتجر، وقد يوقف المتجر المخالف، لكنه لا يضمن تنفيذ المتجر لالتزاماته ولا يرد مبالغ لم يستلمها.

لا يُسقط شيء في هذه الشروط أي حق يمنحه لك القانون المصري.

التعديلات والقانون

قد نعدّل هذه الشروط حين تتغير طريقة عمل المنصة. نحدّث تاريخ «آخر تحديث» أدناه، ونُخطر التجار بالبريد عند أي تغيير جوهري.

تخضع هذه الشروط للقانون المصري.

للاستفسار: hi@growthhack.pro