الشحن والتوصيل

من يشحن

المتجر هو من يجهّز الطلب ويشحنه، بنفسه أو عبر شركة شحن يختارها. زعفران لا يشحن الطلبات ولا يتعامل مع شركات الشحن نيابة عن المتاجر.

الرسوم

يحدد كل متجر رسم توصيل ثابتًا لكل طلب، ويظهر في صفحة إتمام الطلب قبل الإرسال. هذا الرسم يُثبَّت في طلبك ولا يتغير بعده.

تدفع ثمن المنتجات ورسم التوصيل نقدًا عند الاستلام.

المناطق والمواعيد

التوصيل داخل مصر فقط. قد يغطي المتجر محافظات دون غيرها؛ تجد ذلك في سياسة الشحن بصفحته.

مدة التوصيل يحددها كل متجر في صفحته. زعفران لا يحدد مواعيد التوصيل ولا يضمنها.

بعد إرسال الطلب

• يتواصل معك المتجر على رقمك لتأكيد الطلب والعنوان.
• إن لم يؤكد المتجر الطلب خلال مدة محددة يُلغى تلقائيًا.
• إن تعذّر التسليم، يتواصل معك المتجر لترتيب موعد آخر أو إلغاء الطلب.